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          简单快赔

          • 先赔付,再修车!
          • 万元以下,报案到赔款,3天到账!
          • 结案支付 即时到账

          先赔付,再修车!在全行业内首次改变传统理赔流程,实施先赔付,再修车。

          服务内容:
          客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件后,平安立即进行理算结案赔付;客户大小不限,理赔金额不限,出险次数不限。
          服务条件:
          1、纯车损案件;
          2、进入平安快赔合作厂维修;
          3、事故责任明确,理赔单证影像件有效齐全;
          4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安。

          万元以下,报案到赔款,3天到账!首次推出理赔时效承诺,从报案到赔款全程三个工作日完成

          服务内容:
          家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,且当日进厂维修,平安承诺从报案到赔款3个工作日完成;超出承诺期限,按3倍银行活期日利率支付罚息。
          服务条件:
          1、符合“先赔付,再修车“的4项服务条件;
          2、赔付金额万元以下、单方事故、当日进厂维修;
          3、家用车主收款开户行为工、农、中、建、交、邮政、平安及招商银行;
          4、罚息金额=实际赔款金额*超出天数*3倍*日利率。
          实施时间:2012年5月1日起

          升级结案支付,60秒即时到账首推结案支付,即时到账服务,极限式压缩赔款支付时效。

          服务内容:
          赔案结案发起支付,不受节假日等非工作时间影响,赔款到账只需60秒;
          服务条件:
          1、案件赔款金额单笔支付5万元以下;
          2、收款帐户户名为被保险人,包括个人和单位;
          3、收款帐户开户银行属于中、农、工、建、交、平安、招商等120家银行;
          实施时间:2013年3月5日起

          简单快赔流程先赔付,后修车符合条件,3个工作日完成 60秒赔款到账

          报案申请快赔并修车赔款

          简易理赔

          • 人伤案件安心理赔:贴心在线、省心调解
          • 上门代收理赔资料:足不出户,赔款到家
          • 个人VIP客户0查勘,0手续,一站式理赔
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          贴心在线

          服务内容:
          1、对客户和第三者提供7*24小时专家电话咨询服务;
          2、理赔指引服务:提供从报案起全流程理赔程序、理赔资料及理赔处理等指导;
          3、医疗建议服务:提供住院、伤残评定等阶段的咨询和建议;
          4、法律咨询服务:提供事故处理、诉讼相关法律法规咨询和建议。
          服务条件:
          1、所有的95511报案的车险人伤案件;
          2、专家是指通过平安医疗理赔专业资格考试的医疗理赔专业人员。
          实施时间:2012年5月1日起

          省心调解

          服务内容:
          1、多途径调解服务,帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议,避免不必要的损失和处理纠纷的烦扰
          2、5×8小时平安职场调解服务;
          3、外部调解点并定期陪同调解服务。
          服务条件:
          1、所有车险人伤案件;
          2、事故责任明确,治疗终结,理赔单证资料齐全;
          3、同意在平安指定调解点(含平安职场、交警大队、法院、仲裁、人民调解委员会等)调解。
          实施时间:2012年5月1日起

          上门代收理赔资料足不出户,理赔到家

          服务内容:上门代收索赔资料,由5000元升级到元。
          服务条件:定损金额在万元以下的纯车损、非代理索赔案件。
          实施时间:2012年5月1日起

          升级个人VIP客户 0查勘,0手续,一站式理赔全程无忧简易理赔

          服务内容:
          1.免勘现场:单方事故,车辆能够正常行驶的情况下,报案后可直接到合作修理厂定损,客户无需等待现场查勘;
          2.无忧定损:由平安理赔服务专员与合作修理厂协商,帮助客户解决定损疑问,确保定损全程无忧;
          3.单证简化:发票以外的索赔单证由平安车险理赔服务专员拍摄、提供影相资料,无需客户提供物理单证或复印件。
          服务条件:
          1.我司个人VIP客户,车辆在平安合作修理厂维修,赔款额度在万元以下,无人伤、纯车损、单方事故。
          2.适用地区:福建、广东潮州、揭阳、汕尾、中山地区除外
          实施时间:2013年5月1日起

          升级车险理赔进度 微信实时查询动动手指,进度随时随刻掌握

          服务内容:
          通过官方微信“平安产险”查询理赔进度,平安车险客户可随时随地查询车险的理赔进度。
          服务条件:
          1、针对所有平安车险的个人客户
          2、客户登陆个人微信账号后,添加公众账号“平安产险”,根据公众账号发出的信息提示进行身份验证等操作,即可完成车险理赔进度查询。
          实施时间:2013年4月15日起
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          免费道路救援

          • 7*24小时,百公里免费非事故道路救援服务

          百公里免费非事故道路救援服务不出险,也能享受优质服务,一个电话就搞定!

          服务项目接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等七大类型服务(物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担)

          轮胎没气
          电瓶亏损
          燃油耗尽
          汽车抛锚
          机械故障
          开下路基
          开进坑里
          服务对象:12座(不含)以下非营业用客车、轿车,投保平安商业车损险,在保单有效期内不限次数享用;平安财产险VIP客户,凡投保车险,即可无限次数享用。
          服务范围:全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准),地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点,终点必须为维修单位所在地点。因燃油耗尽,当地禁止打散油者,将车辆拖至就近加油站。

          服务说明:

          1、除有特别说明外,本条所涵盖的道路救援服务,均由公司免费提供。

          2、本服务所指道路救援均为狭义的道路救援,主要指非交通事故、非保险责任事故所导致的道路救援

          道路救援服务申请方式:

          电话申请:拨打95511转9;
          7*24*365服务
          全年不打烊
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